Erfolgsgeschichten unserer Kunden - tamigo Workforce Management

Erfahren Sie, warum sie sich für das Workforce Management von tamigo entschieden haben.

Alles, was mit der Personalverwaltung zu tun hatte, wurde über Excel-Tabellen abgewickelt. Dies war nicht sehr flexibel und zudem sehr unterschiedlich von Filiale zu Filiale und Land zu Land.

Um die internen Abläufe in 11 europäischen Ländern zu optimieren, entschloss sich die angesagte französische Outdoor-Sportmarke Salomon dazu, europaweit tamigo einzuführen. Michaël Amsellen, Global Senior Retail Operations Manager, erzählt, dass sich die WFM-Lösung bei den Salomon-Teams sofort als Hit erwiesen hat.

Erstens ist tamigo einfach und intuitiv zu bedienen. Zweitens passt es zu den anderen Tools, die wir parallel implementiert haben. Es ist eine SaaS-Lösung, die auf jedem Gerät genutzt werden kann.

Laut Michaël bietet tamigo einen einheitlichen und globalen Überblick über die geplanten Arbeitszeiten und Produktivität aller Standorte. Das Wichtigste ist jedoch, dass es die Teams von Salomon in einem gemeinsamen System zusammenbringt.

Den vollständigen Beitrag von Salomon lesen Sie hier.

tamigo's Dienstplan ist für individuelle Planende unglaublich einfach zu handhaben. Weil der Dienstplan kontinuierlich mit neuen und benutzerfreundlichen Funktionen aktualisiert wird, wird tamigo einfacher und einfacher in der Handhabung.

Seit 2006 unterstützt tamigo die Restaurant-Kette Sticks’n‘Sushi dabei, den täglichen Betrieb zu optimieren. Und die Ergebnisse können sich sehen lassen. Laut Operations Manager Tommy Hvid ist die tamigo-App einfach "genial".

Der Grund: Die App gibt sowohl Planenden als auch Mitarbeitenden zu jeder Zeit und von überall Zugang zu Key-Funktionen und Informationen. So können Planende über die App Schichten zum Bieten verfügbar machen. Mitarbeitende können hingegen Schichten untereinander tauschen und ihre Abwesenheiten von unterwegs registrieren.

Es ist außerdem ein großes Plus, dass unsere Mitarbeitenden sowohl in der Web-Lösung als auch über die App Zugang zur Pinnwand haben und Bilder sowie Informationen zu unseren internen Kampagnen und Specials einsehen können.

Als Operations Manager ist Tommy Hvid davon überzeugt, dass die Finanzübersicht von tamigo einen direkten Einfluss auf den Umsatz von Sticks’n‘Sushi hat. Schließlich können sowohl Manager als auch Planende in tamigo genau sehen, ob ein Dienstplan dem ökonomischen Rahmen entspricht.

Es ist unheimlich wichtig, dass wir sehen können, was unser Dienstplan kostet, während wir diesen erstellen. Zusätzlich zeigt tamigo die Lohnkosten im Vergleich zum Umsatz über alle Restaurants hinweg sehr präzise an. Diese Flexibilität und Transparenz ist ‚spot on‘ für alle Restaurantketten.

Unsere Filialleitungen sparen mit tamigo im Monat unglaublich viel Zeit bei der Erstellung des Monatsabschlusses.

Nach vielen erfolgreichen Jahrzehnten wagte Bijou Brigitte den Schritt in unbekannte Gewässer und entschied sich dazu, die internen Prozesse der rund 400 deutschen Filialen von Grund auf zu erneuern. Schließlich vergrößerte sich mit jeder neuen Filiale auch der administrative Aufwand aller Mitarbeitenden. Seit Ende 2019 wird tamigo nun in allen deutschen Filialen genutzt. Laut Philipp Schockenhoff, Teamleiter in der Personalabteilung, können sich die Ergebnisse sehen lassen.

Wenn heute jemand in der Zentrale anruft, können wir gemeinsam in dasselbe System schauen. Das Papier ist weg und alles läuft digital. Es gibt keine Ungereimtheiten mehr. Das sorgt für mehr Entspannung, Transparenz, Sicherheit und Vertrauen bei unseren Mitarbeitenden.

Laut Philipp haben alle im Unternehmen zahlreiche Vorteile in der Nutzung von tamigo. Und genau deswegen hat sich das Bijou Brigitte dazu entschieden, die Software auch in weiteren europäischen Ländern einzuführen.

Den vollständigen Beitrag von Bijou Brigitte können Sie hier lesen.

Wir können sofort Änderungen an bspw. dem Einsatzplan vornehmen und die Mitarbeitenden direkt darüber informieren. Außerdem müssen wir uns keine Sorgen mehr über eine fehlerhafte Formel irgendwo in der Excel-Tabelle machen.

Das Hotel des Nordens befindet sich in Harrislee, Deutschland. In der Zeit vor tamigo, stützten sie sich auf Excel-Tabellen für die Erstellung von Dienstplänen sowie auf eine unzeitgemäße Stempeluhr, in der Zeiten und Anwesenheiten registriert wurden. Seit 2010 nutzt das Hotel tamigo. Dabei verwendet Ricco Alvarez, General Manager im Hotel des Nordens, die Software täglich, um einen Überblick über die geplanten Wochen zu erhalten..

Ich überprüfe die Bemannungsprofile im Dienstplan, um sicherzustellen, dass wir die erforderlichen Mitarbeitenden geplant haben. Dabei geben mir die Graphen über dem Einsatzplan einen guten Überblick, sodass ich mich mit den zuständigen Abteilungsleitungen in Verbindung setzen kann, falls es einen geplanten Tag gibt, der ungewöhnlich aussieht.

Das Hotel befindet sich in der Nähe der dänischen Grenze und fokussiert sich auf Business & Freizeit. Mit dem größten beheizbaren Außenpool in Norddeutschland begrüßen sie jedoch sehr viele Familien im Sommer und während der deutschen sowie dänischen Schulferien. Dies bedeutet, dass die interne Urlaubsplanung eine Herausforderung für das Hotel sein kann, aber tamigo hilft Ricco Alvarez dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Ich genehmige alle Urlaubsanfragen der Mitarbeitenden. tamigo macht es mir leicht, einen transparenten Überblick darüber zu erhalten, wer wann eine Abwesenheit anfragt. Dies bedeutet, dass ich immer sicherstellen kann, dass wir die richtige Anzahl an Mitarbeitenden in allen unseren Abteilungen vor Ort haben, insbesondere in der Hochsaison.

Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte.

Unsere Triumph Kolleg:innen in Dänemark arbeiteten bereits zur vollsten Zufriedenheit mit tamigo. Es war daher ein logischer Schritt für Triumph Benelux tamigo ebenfalls einzuführen.

Alle Retail Manager wissen, wie schwer es sein kann, mit einer unübersichtlichen Excel Tabelle einen ganzheitlichen Überblick über das Geschäft zu bekommen. Da KPIs wie etwa Umsatz, Produktivität und Lohnkosten jedoch integrale Kennzahlen einer jeden Einzelhandelskette sind, sammelt tamigo alle Informationen an EINEM Ort.

Laut HR Operations Specialist Lia Vos war es daher eine einfache Entscheidung für Triumph Benelux tamigo auch zu implementieren und dadurch den Betrieb zu optimieren.

Als Payroll-Verantwortliche spare ich viel Zeit durch tamigo. Schließlich kann ich alle notwendigen Komponenten des Monatsgehalts von tamigo problemlos in unser Lohnsystem exportieren.

Zudem ermöglicht tamigo der Einzelhandelskette mit nur wenigen Klicks Einblicke in zahlreiche KPIs, wie Budgets, Produktivität, Lohnanteile, Umsatz und Lohnkosten. Das macht den Vergleich der Performance zwischen einzelnen Stores deutlich einfacher. Dabei werden alle wichtigen Daten direkt in der Software angezeigt – konsistent und stets auf dem aktuellsten Stand.

Skandinavischer Design-Stuhl neben orangefarbenen Kreisen mit dem Bolia Kundenlogo im Vordergrund.

Unabhängig von Land und Kultur wurde unser erster Eindruck, dass tamigo ein nutzerfreundliches Planungstool für alle unsere Mitarbeitenden ist, bestätigt.

Es ist nicht ungewöhnlich für Einzelhändler an den einzelnen Standorten verschiedene Workforce-Management-Lösungen zu nutzen. Von unterschiedlichen Anbietern, mit abweichenden Funktionalitäten und isolierten Daten.

Um dies zu ändern, setzte sich das dänische Design-Unternehmen Bolia zum Ziel, eine Lösung in allen Märkten zu nutzen. Dabei durchsuchte das europaweit agierende Unternehmen den Markt, laut International HR Managerin Anette Sørensen, sorgfältig, bevor sie sich für tamigo entschieden.

Wir haben uns für tamigo entschieden, da das System bereits in einigen Ländern erfolgreich vertreten und einfach im Gebrauch war.

Seit der Einführung hat tamigo überzeugt. So gibt es mit vielen Teilzeitangestellten beispielsweise oft Änderungen im Dienstplan. Doch laut Anette Sørensen, ist es mit der Personaleinsatzplanung super einfach diese Änderungen mit einem Minimum an administrativen Ressourcen zu verwalten.

tamigo bietet einen unschätzbaren Überblick über Lohnkosten und einen korrekten Abrechnungsprozess für alle Standorte.

Lesen Sie hier die ganze Erfolgsgeschichte von Bolia.

tamigo gibt Managern und Mitarbeitenden einen Überblick über Dienstpläne und Löhne, den wir auf andere Art und Weise nicht bekommen hätten.

Die exklusive Lakritz-Marke – Lakrids by Johan Bülow – wechselte 2012 zur Workforce Management Software von tamigo. Schnell wurden die handgeschriebenen Dienstpläne durch verbesserte und automatisierte digitale Dienstpläne ersetzt. Zudem entschied sich Lakrids dazu, auch die Arbeitszeiten über tamigo's Stempeluhr Touch zu erfassen.

Wenn Sie hauptsächlich mit jungen Leuten arbeiten, ist es ein großes Plus, dass die Kommunikation über den Dienstplan und Schichttausch via Nachrichten innerhalb tamigo's benutzerfreundlicher App läuft.

tamigo hat jedoch nicht nur zeitintensive und manuelle Aufgaben bei Lakrids minimiert. Auch die Mitarbeiterkommunikation wurde erheblich verbessert.

Bevor wir tamigo benutzten, haben wir E-Mails an unsere Mitarbeitenden verschickt, auf die jedoch fast nie reagiert wurde.

Der einfachste Weg für uns, alle Kolleg:innen mit unseren Botschaften zu erreichen, war die tamigo Pinnwand. Hier haben wir Updates und interne Informationen über die Situation und unsere Arbeitsabläufe geteilt.

Die 35 Scotch & Soda Stores in Deutschland und Österreich schlossen im März 2020, als sich der größte Teil Europas im Lockdown befand. Mit tamigo hatte die Kette eine einfache und effiziente Möglichkeit, alle Mitarbeitenden der Stores zu erreichen. Egal, wo sie sich befanden.

Dabei nutzten Sie tamigo laut HR Managerin Mirijana Krstanovic nicht nur, um die Mitarbeitenden über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, sondern auch, um die Moral hoch zu halten.

Abgesehen von der aktuellen Situation haben wir über tamigo auch SMS und E-Mails an unsere Mitarbeitenden verschickt und sie zu unserer jährlichen Umfrage hinsichtlich Mitarbeiterzufriedenheit eingeladen. Dies hat uns sehr geholfen, mehr Kolleg:innenen zur Teilnahme an der Umfrage zu bewegen.

Seit die Lösung 2018 implementiert wurde, hat tamigo nicht nur die Kommunikation zwischen Scotch & Soda und allen Mitarbeitenden erleichtert.

Schließlich stützten sich vor der Nutzung von tamigo alle auf Excel-Tabellen wenn um Einsatzpläne oder Abwesenheitsmanagement ging. Folglich wurde der Wechsel zu einer Cloud-basierten Workforce-Management-Lösung von allen Mitarbeitenden sehr begrüßt.

Meine Kolleg:innen lieben es. tamigo ist sehr einfach zu bedienen! Die Mitarbeitenden in den Stores verwenden tamigo hauptsächlich zur Planung ihrer Schichten, Abwesenheiten und zur Überprüfung ihrer Arbeitszeiten, usw."

Den vollständigen Beitrag von Scotch & Soda können Sie hier lesen.

tamigo schafft uns einen guten Überblick, sodass wir immer up-to-date sind. Das ist der Grund, weshalb tamigo ein unschätzbares Tool ist.

Seit 2014 optimiert tamigo das Personalmanagement im Danhostel in Helsingør, Dänemark. Deputy Manager Nicolai Stubtoft erzählte uns, dass die Mitarbeitenden vom Danhostel ihre Stunden vor der Einführung von tamigo auf einem Stück Papier registrierten.

Es war ein komplettes Chaos, weil Mitarbeitende ihre gearbeiteten Stunden auf Papier notiert haben. Ich musste diese dann einzeln durchgehen ... wenn sie überhaupt daran gedacht haben, diese abzugeben.

Wie in jedem anderen Hotel oder Hostel gibt es auch im Danhostel saisonale Personalschwankungen. So verzeichnet die Hostelkette einen signifikanten Anstieg an jungen Mitarbeitenden während den Sommermonaten.

Doch selbst wenn die Hauptsaison eine Menge neue Gesichter mit sich bringt, kostet es Nicolai Stubtoft nicht viel Zeit, den neuen Mitarbeitenden die Nutzung von tamigo zu erklären. Nach einer kurzen Einführung können Mitarbeitende sofort beginnen, Schichten miteinander zu tauschen, ohne das Management involvieren zu müssen.

Das einzige, was ich am Ende machen muss, ist das zu genehmigen, auf was sich die Mitarbeitenden bereits untereinander geeinigt haben. Das ist einfach genial.

We estimate that our store managers save between 15-30 minutes on admin every single day with tamigo. That’s huge!

As they invested in modernising their stores, ALDI Denmark also put their workforce management under the microscope. Improving employee retention and operational efficiency were the top priorities in their nearly 200 stores nationwide. Since tamigo was implemented in 2021, Project Manager Thomas Sørensen says there’s been big improvements.

Instead of having to phone up HR, employees can check their worked hours in the tamigo app. The numbers are right there, and they can trust them. Functions like these are definitely helping our efforts around retention.

Store managers now spend a fraction of the time they used on daily admin tasks — like finding cover for a sick employee.

You can read the full ALDI Denmark and tamigo story here.

Today, when someone calls headquarters, we can look into the same system together. The paper is gone and everything runs digitally. That makes for more transparency, security and trust.

Fashion jewellery giant Bijou Brigitte decided to overhaul the internal processes of its approximately 400 German stores. Because with every new store that opens, the administrative workload for employees also increases. Bijou has used tamigo in all its German stores since 2019. According to Philipp Schockenhoff, team leader in the HR department, the results are impressive.

Our store managers save an incredible amount of time each month with tamigo when preparing the monthly financial statements.

Phillip says that everyone in the company has gained numerous benefits from tamigo. And that’s exactly why Bijou Brigitte has decided to roll out the solution to other European countries.

You can read the full Bijou Brigitte and tamigo case here.

tamigo provides an invaluable overview of labour costs and a correct payroll process for all stores.

Before they implemented tamigo, Scandinavian design firm Bolia faced a challenge. Some of their stores were regularly using more hours than were budgeted. With tamigo, International HR Manager, Anette Sørensen, says there was a dramatic improvement.

By adding budgets, and by comparing it to the expected productivity and the planned hours vs. the budget in tamigo, we got the right insights for us to benchmark and help stores plan within budgets.

And when it comes to the process of scheduling itself, tamigo is also a boon. Anette says that making changes to rotas (and with so many part-time employees, this needs to happen a lot) is easy to manage with minimum administrative resources.

Read the full Bolia case.

Everything related to personnel administration was done via Excels files. So it wasn't very flexible and not uniform across shops or countries.

Salomon, the French outdoor sports brand from the Alps, deployed tamigo across 11 countries in Europe to improve operations and payroll. Michaël Amsellen, Global Senior Retail Operations Manager, says the feedback was immediately positive.

Firstly, tamigo is easy to use and intuitive. Secondly, the tool fits in with other tools we have deployed in parallel, i.e., a SaaS solution capable of being used from any device.

According to Michaël, tamigo grants a uniform and global view over planned hours and productivity. And most importantly, brings Salomon's teams together in one shared system.

You can read the full Salomon and tamigo case here.

tamigo is incredibly helpful for controls, budget checks and any payroll activities.

For Hotel des Nordens, summer peak season always brought challenges around scheduling. To make planning more demand-orientated, they adopted tamigo in 2010. According to Ronny Wilke, Administration Manager, it’s helped planners make more effective decisions.

At the end of the week, they can see the current flex level of the employees and have control over all wage limits – without having to do the calculations themselves.

This transparency has had similarly positive effects for the HR team and regular employees.

Read the full Hotel des Nordens case here.

tamigo has given both management and the employees an overview of rotas and wages, which we could not have gotten any other way.

Exclusive liquorice brand Lakrids by Johan Bülow switched to tamigo's Workforce Management solution in 2012. Handwritten rotas were replaced by updated and automated schedules, and Lakrids chose to register hours via tamigo’s time clock, Touch.

When you only have young people employed, it's a huge plus that communication about the rota and shift exchange takes place via text message on tamigo's user-friendly app.

tamigo has not only minimised time-consuming and manual tasks at Lakrids but has also vastly improved employee communication, says Anita Møllebro, Retail Design Manager.

Before tamigo, we sent emails to the staff, but they almost never reacted to them.

tamigo creates an overview, so you are always up to date. That's why tamigo is an invaluable tool.

Since 2014, tamigo Danhostel in Helsingør, Denmark, has been optimising staff management using tamigo. Previously, employees were registering their hours on pieces of paper.

It was a complete mess before, as employees registered their working hours on a piece of paper, which I then had to go through one by one… if they remembered to hand them in at all.

Whenever peak summer months arrive, Danhostel has to increase hiring. But despite all the new faces, it doesn’t take souchef Nicolai Stubtoft long to train them in how to use tamigo. After a brief intro, staff start exchanging shifts with one another without management having to be involved.

In the end, all I have to do is approve what the staff have already agreed upon amongst themselves, and that is just brilliant.

The rota is incredibly easy to manage for the inpidual planner. And because the rota is constantly updated with new and user-friendly features, it actually keeps getting easier and easier to use.

Restaurant chain Sticks’n’Sushi became tamigo’s first ever customer, back in 2006. And Operations Manager Tommy Hvid says that tamigo's financial overview has a direct influence on the chain’s revenue, as both management and planners can see whether planned hours align with budgets.

It's incredibly important that we’re able to see what shift schedules costs while we’re making them. In addition, tamigo accurately displays labour costs against revenues across all the restaurants. This flexibility and transparency is, for every restaurant, ‘spot on’.

Tommy also calls the tamigo app "genius". It gives both planners and employees access to key functions and information at anytime, anywhere. For example, when it comes to internal communication:

It's a huge plus that our staff can access our tamigo front page in the web solution and on the app to see pictures and descriptions of our internal campaigns and specials.

Being responsible for the payroll, I save a lot of time with tamigo. I can easily export all necessary components for the monthly salary from tamigo to our payroll system.

Every manager knows how hard it is to get an overview of KPIs in Excel. In searching for a solution, lingerie brand Triumph's Benelux operations looked to another European country for inspiration. Triumph’s HR Operations Specialist Lia Vos explains:

Our Triumph colleagues in Denmark were already working with tamigo to full satisfaction. It was therefore a logical step for Triumph Benelux to implement tamigo as well.

Lia Vos says that with just a few clicks, tamigo gives Triumph Benelux insights into budgets, productivity, wage percentage, revenue and labour costs. This makes it easy to benchmark the performance of all their Triumph stores.

Shopkeepers don't have time to read lengthy manuals. One of the key advantages of tamigo is that new shopkeepers only need a few hours of training.

The easily accessible online rota and the overview of wage percentages were just some of the reasons why the supermarket chain REMA 1000 chose tamigo over other workforce management solutions in 2008. HR Manager Svend Halse Petersen explains:

Other discount chains have other financial and shift schedule systems that require lengthy courses and continuous updates before the system creates value. We chose a different course of action and we have succeeded.

tamigo hasn't just had a positive effect on independent REMA 1000 shopkeepers. At the main office in Horsens, Denmark, tamigo helps minimize time-consuming admin tasks and gives HQ a fuller overview of company-wide performance.

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