Salomon

Salomon foi fundada em Annecy, cidade conhecida como a “pérola dos Alpes franceses”, em 1947. Equipamento de ski foram os primeiros produtos, mas rapidamente cresceu para um líder global em produtos de desporto. Embora reconhecido como líder em desportos de inverno, a marca é também reconhecida entre os praticantes de trial, e caminhadas, bem como casual wear.

“Nossas localizações são cada vez mais no centro das cidades,” comenta Michaël Amsellen, Global Senior Retail Operations Manager. “Paris, Barcelona, Lyon, Munique. Podemos dizer que trazemos as montanhas ao centro das cidades”.

Os produtos Salomon são distribuídos em 200 países, e na Europa operam 54 lojas físicas. A sede é ainda em Annecy, e Michaël comenta que é importante que permaneça lá.

Desde a sua fundação, Salomon nunca parou de inovar. Nos últimos anos isso significou adotar a digitalização.

A estratégia omnicanal da empresa é evidente nas redes sociais, mas também na experiência em loja.

"Equipamos todos os nossos pontos de venda com catálogos digitais para permitir aos nossos clientes comprar produtos que não estão disponíveis nas nossas lojas. É possível fazer um scan 3D ao pé para encontrar os modelos de calçados mais adequados."

Esta incorporação de tecnologia também se estende a gestão das equipas em loja.

A implementação de tamigo nas lojas da Solomon na Europa ficou completa em Outubro de 2022. Michaël liderou o projeto desde o princípio.

“É o ponto de partida para o futuro na gestão das horas, escalas de trabalho, e na otimização do que queremos fazer a longo prazo.”

Embora ainda nos primeiros passos, tamigo provou ser um sucesso entra as equipas da Salomon.

Utilizado pelos colaboradores em loja, mas também RH, Finanças, e pela equipa de Operações, responde com sucesso as diferentes necessidades, ao mesmo tempo que aumenta a transparência e colaboração. Este foi o critério mais importante para a Salomon desde o início.

"Podemos ser uma empresa multinacional, mas queremos manter a agilidade e flexibilidade da nossa abordagem, ao mesmo tempo vincamos o espírito familiar. É um dos valores fundamentais da marca, e queremos estar tão próximo quanto possível das nossas equipas. Não é uma questão de nos distanciar – é exatamente o contrário.”

Como a Salomon modernizou as operações em França e internacionalmente

O que ganharam
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