Skip to content

Hoe Bijou Brigitte hun Duitse winkelmanagers uren aan rapportage bespaart 

Bijou Brigitte besloot haar HR-processen en personeelsactiviteiten in Duitsland volledig te herzien. Het resultaat? Een bedrijfsbrede verandering naar meer flexibiliteit, wendbaarheid en vertrouwen.   

box of colour - purple
TOUCH
Klant sinds 2019
Klant sinds2019
box of colour - purple
TOUCH
Hoofdkantoor Duitsland
HoofdkantoorDuitsland
box of colour - purple
TOUCH
Industrie Retail
Industrie Retail

Wat hebben ze
bereikt met tamigo

Minder administratie voor managers

Gecentraliseerde controle van urenstaten 

Gestroomlijnde bedrijfscommunicatie 

Van tijdloze klassiekers tot trendy stukken, Bijou Brigitte staat al bijna 60 jaar synoniem voor modejuwelen. Het bedrijf werd in 1963 in Hamburg opgericht en heeft nu wereldwijd zo'n 900 winkels, waarvan ongeveer 400 in Duitsland.   

 Met elk nieuw filiaal dat wordt geopend, neemt de administratieve werkdruk voor zowel het personeel in de winkels als op het hoofdkantoor toe. Daarom moesten hun interne processen worden gemoderniseerd. 

 Philipp Schockenhoff trad in 2018 in dienst bij Bijou Brigitte. Als teamleider op de HR-afdeling in Duitsland stond de uitrol van een modern workforce management systeem al snel op zijn agenda. De oude processen voldeden gewoon niet meer. 

“Alle roosters, urenstaten en vakantieaanvragen werden per post naar de district managers gestuurd. Zij moesten ze vervolgens goedkeuren en terugsturen naar de vestiging. Een ongelofelijke hoeveelheid werk.”

Philipp Schockenhoff
Teamleider HR, Bijou Brigitte

Trage communicatie tussen filialen en hoofdkantoor   

De interne communicatie bij Bijou verliep over het algemeen traag - via e-mail, telefoon of zelfs per brief. En de informatie kwam vaak niet aan bij de medewerkers die het nodig hadden.

 "Alleen winkelmanagers ontvingen de informatie rechtstreeks. Op het hoofdkantoor moesten we erop vertrouwen dat ze de informatie correct doorgaven of het juiste document uitdeelden. Maar we wisten het nooit echt."

Phillip vond dat het tijd was voor een nieuw systeem. Een systeem dat de administratieve last van hun filiaal- en districtmanagers zou verlichten en de communicatie binnen het hele bedrijf zou stroomlijnen.   

 De winkels van Bijou Brigitte in Duitsland gebruiken tamigo sinds eind 2019. De resultaten spreken voor zich.

Display of gold bracelets and watches from tamigo customer Bijou Brigitte.

"Als iemand nu het hoofdkantoor belt, kunnen we samen in hetzelfde systeem kijken. Het papier is weg en alles verloopt digitaal. Er zijn geen inconsistenties meer. Dat zorgt voor meer transparantie, veiligheid en vertrouwen.

Philipp Schockenhoff
Teamleider HR, Bijou Brigitte

Meer tijd voor
wat belangrijk is 

In het verleden verloren winkelmanagers veel tijd met het voorbereiden van maandafsluitingen. Tegenwoordig gaat het hele proces veel sneller.  

"Onze filiaalmanagers besparen ongelooflijk veel tijd bij het maken van maandelijkse financiële overzichten. In plaats van een hele dag, hebben ze nu maar een paar minuten nodig, omdat het hele proces veel eenvoudiger en flexibeler is."  

De HR-afdeling heeft ook aanzienlijk meer tijd. Waar de salarisadministratie het team voorheen een hele week per maand kostte, kost het nu nog maar een paar uur. 

De introductie van tamigo heeft uiteindelijk een verandering in het hele bedrijf teweeggebracht.


Philipps conclusie: "Niemand wil tamigo missen. We hebben zoveel voordelen door tamigo te gebruiken." En dat is precies de reden waarom Bijou Brigitte heeft besloten om de software uit te rollen naar andere Europese landen. 

Neem contact op

Ontdek hoe uw bedrijf de efficiëntie kan verhogen en de samenwerking kan verbeteren met tamigo.