Kuinka Hotel des Nordens säästää aikaa ja rahaa kiireisinä ja hiljaisina sesonkeina

Saksalainen Hotel des Nordens on kutsunut lomailijoita rentoutumaan ja tutkimaan kuvankaunista Itämeren rannikkoa jo 1960-luvulta lähtien. Miltei Tanskan rajalla sijaitseva hotelli on erinomainen lähtöpiste läheisen satamakaupungin Flensborgin tutkimiseen.

Kesän huippusesonki toi aiemmin haasteita poissaolojen hallinnan ja työvuorosuunnittelun osalta. Entisen toimitusjohtajan Ricco Alvarezin mukaan tämä johtui entisestä työvoimahallinnan prosessista, joka oli sekoitus Exceliä ja vanhanaikaista kellokorttia.

Tämän muuttaakseen HR Groupin pitkäaikainen jäsenhotelli otti käyttöön tamigon saumattomaan ja digitaaliseen työvoimahallinnan ratkaisuun vuonna 2010.

Hallintopäällikkö Ronny Wilken mukaan vaihto on kannattanut.

Tehokkaan vuorosuunnittelun lisäksi Hotel des Nordens on pystynyt keskittymään entistä enemmän sujuvaan henkilöstöhallinnointiin. Loppujen lopuksi kävijäkokemus kulkee käsi kädessä sitoutuneiden työntekijöiden kanssa.

”Työntekijämme ovat merkittävästi motivoituneempia ja tyytyväisempiä. Tämä on monien asioiden summa. Näitä ovat esimerkiksi mutkattomat poissaolopyynnöt, yksinkertainen vuoron vaihto, liukuvan tilin läpinäkyvyys ja kaikki informaatio, jota he saavat nyt.”

Lisäksi hotellilla on erityinen fokus mutkattomaan ja avoimeen viestintään:

”Viestintämme on ehdottomasti kehittynyt,”  Ronny kertoo. ”Nykyään viestimme vaivattomasti tärkeistä uutisista ja sitouttamistoimenpiteistä kuten kuukauden työntekijä -palkinnoista sovelluksen etusivulla. On hienoa, kun pystymme tavoittamaan kaikki työntekijät tamigon kautta.”